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    • 索 引 号: 704975500/201508-43448
    • 组配分类:违诺责任及补偿措施
    • 发布机构: 自来水厂
    • 发布日期:2017-08-01 16:41:57
    • 发布文号: 无
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    • 主题导航:综合政务  
    • 信息名称:临泉县自来水厂落实供水服务承诺制度奖惩办法
    • 内容概述: 无
    • 浏览次数:19

    六合彩:临泉县自来水厂落实供水服务承诺制度奖惩办法

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    临泉县自来水厂落实供水服务承诺制度奖惩办法
    供水服务承诺在实施过程中实行奖惩制度,其奖惩办法如下:
    一、       奖励:
    奖励分为:表扬、通报嘉奖、一次性奖金奖励三种等级。
    1.    对落实承诺制度措施得力,责任到人到岗,态度积极,及时解决本职范围内的供水疑难问题者,给予表扬。
    2.    对营业接待、工程安装、管道维修、抄表收费、水表检测维修、全年未出事故、无二次投诉者,给予通令嘉奖,并给予一次性奖金100—400元不等的奖励。
    3.    服务态度好、尽职尽责、受到用户表扬事迹登报或上电视(电台),为厂争得荣誉者给予一次性奖金50—200元奖励。
    4.    参加县、市级优质服务评比,竞赛获得荣誉或名次,受到县政府表彰者给予一次性奖金200元的奖励,受到市建委以上表彰一次性奖金400元。
    二、       处罚
    处罚分为:批评、???、行政处分三个等级。
    1.    对落实承诺制度措施不力、工作消极者,给予批评教育,在供水服务中,违反承诺,用户意见较大,给厂造成不良影响者,给予通报批评。
    2.    对营业接待、工程安装、管道维修、抄表收费、水表检测维修方面发生用户二次投诉,群众二次举报者,给予一次性???,每次???0—100元。??钣稍鹑稳嘶蛟鹑尾棵琶吭陆徊莆窆?。
    3.    违反承诺制度者,按承诺制度规定对责任人或责任部门给予处罚。
    4.    对服务态度恶劣,吃拿卡要,给用户造成损失,败坏厂荣誉者,经查实,除给用户赔偿外,根据情节轻重,给予行政处分。
     


     

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